在常态化疫情防控下，蓟州法院运用电话、微信、人民法院在线服务平台等多种线上、线下结合的方式，推动诉讼活动正常进行，及时维护当事人合法权益，取得了良好的社会效果。

特殊时期内 微信群解纷

一起交通事故案件，案情事实清楚，但被告保险公司位于天津市市区。为减少人员流动，承办法官考虑到防疫工作要求和案件情况，决定建立微信群对案件进行调解。书记员将案件双方当事人拉进群内，各方经过充分沟通，最终达成一致意见。随后通过“人民法院在线服务”微信小程序，双方签订了调解笔录，并对法院在疫情形势下仍能及时处理案件，表示衷心感谢。

两载讨薪路 一朝云上解

二十四位农民工自2020年10月开始为王某、李某承包的建设工程项目提供劳务。工程完工后，二被告一直推脱拒付余欠劳务费。蓟州法院受理案件后，承办法官及时向二被告发出应诉通知及开庭传票，但其中一名被告身在外地且由于疫情原因不能回来参加庭审。法官考虑到案件的特殊情况，想尽快解决二十多位农民工劳务费纠纷，就想到了利用互联网法庭进行在线庭审和调解。法官在电话里一遍一遍地教被告如何操作使用网络系统，经过不断的耐心指导，二十四件纠纷最终全部达成调解协议。

多年老工友 电话促和谐

老张找老李借了4000元，老李多次找到老张索要这笔债务均未成功，故到蓟州法院起诉。在首次开庭时，老张认为这笔债务已经结清，否认欠钱，老李则拿出欠条，主张债权。经法官庭下了解，老张、老李原系工友，存在调解基础，迅速通过电话对双方展开调解工作。经多次电话沟通后，双方达成还款合意，并当场兑现债务，达到了“案结事了人和”的效果。

不用出家门 全程网上办

一位居住在北京的小李为索要4万元欠款，起诉了居住在蓟州区的小赵。小李通过网上立案的方式，向蓟州法院提起诉讼。立案人员经审查符合条件后迅速登记立案。承办法官第一时间通过电话联系被告，被告表示自己最近经济收入较低，希望能够延期偿还。在法官的多次努力之下，双方达成一致意见，最终通过网上开庭的方式签订调解笔录。居住在北京的小李，足不出户，就已经完成了从立案到结案的全过程。小李专门打来电话感谢法官，为蓟州法院的高效服务竖起了大拇指。

立案庭在确保案件办理质效的前提下，积极探索线上办案方式，灵活运用网上立案、电话调解、网上开庭、微信建群、微信人民法院在线服务小程序等多种方式，尽量减少人员聚集，快速化解矛盾，减轻当事人的诉讼负担，以实际行动为人民群众提供优质、便捷、高效的司法服务，用实际行动贯彻落实党的二十大精神。