“我愿意为天津有这样的司法环境点赞，相信有这样的司法环境会有更多的民营企业落户天津，我本人也会为蓟州区大力宣传，添加一点微薄力量，一个普通外地人对蓟州法院说的心里话……”

一名远在厦门的当事人写给蓟州法院的一封感谢信中如是说。到底是怎样的处理让当事人如此满意，我们来看一下！

10万元旅游卡使用遇阻  原告急了

今年七月，民事审判二庭受理了一起合同纠纷。原告朱某从朋友处得知被告赵某售卖一款名为“某卫视文旅台旅游卡”的产品，宣称持该旅游卡国内3000家景点门票免费，可参加该卫视文旅台百姓春晚活动现场录制6天5夜，包吃住。

为进一步了解该产品，朱某专程到北京与赵某结识，得知赵某开办的文化传媒公司经授权负责该卫视文旅台的具体运营，朱某遂以10万元价格从被告处购买了100套该定制旅游卡，欲用于企业经营促销活动赠品。

收到旅游卡后，朱某按照操作规程开通激活了两套旅游卡，经测试发现宣传资料介绍的许多功能都不具备。朱某随即联系赵某，赵某却一直以各种理由进行搪塞。因旅游卡使用期限只有一年，朱某遂与赵某沟通退款事宜，但一直未能达成一致。无奈之下，朱某诉至法院。

法官认真调查耐心调解  案子结了

因初次办理此类纠纷，为核实旅游卡发行主体及相关宣传的真实性，承办法官通过网络查询等多方调查求证，了解定制旅游卡的真实状况。经与二人多次沟通，希望双方遵循诚信、公平原则，并考虑旅游业的经营困境，合理分担该费用，最终本案调解成功，赵某一次性返还朱某75000元，并当场执结。双方当事人都对蓟州法院高效化解纠纷的能力表示赞扬，一起合同纠纷就此化解。