随着直播电商的兴起，玉石交易也开始线上售卖，但是很多人在网上购买玉石时却货不对板，恰逢“双十一”购物节，很多消费者看到各大电商平台里琳琅满目的商品心动不已，消费者们不仅要备好钱，更要备足法哦！

“亲，我想问一下你们这款佛公翡翠还有吗？”

“有的亲，您加v：xxx 详谈。”

这天，小王在浏览网页时看到某网络平台对外出售玉石，通过观看商家发布的宣传视频图片后，小王与商家添加微信，在微信上商定购买事宜。期间，小王多次询问确认，均得到商家回复“收到货只要是不喜欢不满意，随时都是可以咨询我安排退换”。在得到商家的保证下，小王放心购买了一块成品佛公翡翠，并通过银行转账支付给卖家两万余元。

小王在收到货物后，发现该翡翠制品“棉太多”与预期不符，在收货当天便与卖家沟通要求退货退款，但卖家以各种理由推脱，拒绝提供退货地址及退款。无奈之下小王诉至蓟州法院维权。

蓟州法院经审理后认为，小王与卖家之间的买卖合同关系合法有效。卖家承诺不喜欢不满意可退换货物，现小王提出解除合同并退货退款，理据充分，蓟州法院予以支持，判决解除原告小王与被告卖家之间的买卖合同关系；判决卖家给付小王货款两万余元，小王退还涉案佛公翡翠。

法条链接

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。