近日，蓟州法院立案庭干警在中午值班时，接待了一名特殊的当事人……

这位当事人独自站在窗口前比比划划沉默不语，导诉人员注意到后便主动上前了解情况，发现其是一名聋哑人。导诉员迅速取来纸笔，通过纸上交流，了解到这位当事人姓李。原来小李通过买粮食认识了王某，两人成为微信好友后不久，王某就向小李借款1000元，当时承诺一周后还钱。但过了半年小李多次催要未果，眼看钱要打水漂，遂来到法院起诉。

为及时解决当事人的烦心事，导诉员当即将案件引导至诉前调解程序进行调解。负责该案的速裁团队多次通过电话沟通，终于联系上身在外地的王某。王某承认欠款属实，只是目前因未发工资，经济困难。见此情形，法官、法官助理继续辩法明理，两天后，终于做通王某工作，第五天1000元转账到了原告小李的微信账户。

这只是诉讼服务中心推进诉前调解工作的一个缩影。今年以来，该院立案庭法官聚焦人民群众化解矛盾纠纷的急难愁盼，不断优化诉前调解流程、不断增强解纷力量，充分发挥诉前调解的解纷时间短、效率高的优势，诉前调解案件2919件，调解成功1414件，成功率达48.44%，为老百姓提供了更加便捷的解纷服务，进一步增强群众的司法获得感和满意度。